交互设计与用户体验设计 为什么需要交互式网站设计

虽然交互是用户体验的重要组成部分，但它不应该被用户感知。一般来说，只有当用户不承认精心设计的交互过程来指导他们的操作时，你的网站的交互设计才是正确的。

正如你所料，设计如此重要但难以捉摸的东西是一项具有挑战性的工作。在本文中，我将帮助您了解交互式设计师的过程和目标，并向您解释为什么您应该为您的网页设计项目聘请交互式设计师。

交互设计和用户体验设计

交互式设计侧重于用户直接和积极参与网站的时刻，包括点击、拖动、输入等。同时，用户体验 (UX) 设计有更广阔的视角，甚至将被动时刻(如阅读网站页面上的文本)视为互动。

因此，互动网站设计是用户体验网站设计的一部分，旨在鼓励和促进用户的积极参与。一些用户体验专业人士更喜欢专注于用户体验设计，并磨练实现互动模式的技能。我们总是让这些专注的专家参与高度互动的网页设计项目，以确保互动设计的质量。

交互式设计元素

交互设计过程将每个交互时刻分解为 5 一个元素。这些元素大多适用于所有类型的交互，但有些元素有时是可选的。用户体验专家的工作是定义每个交互实例所需的元素，使其感觉自然无缝。

以下是全部 5 个元素列表：

文本：表示交互可能性的文本或符号侧重于预期结果，而不是操作本身。想象一下“播放”线或三角形符号，它们都表示相同的意图。视觉形式：一些交互元素，如按钮或文本输入字段，应有明显的边距来指定交互区域。例如，当潜在买家填写购买商品的送货地址时，你当然不希望他们努力寻找输入区。媒体/平台：由于交互需要在不同的设备上进行不同的操作，交互设计专家应确保所有平台上交互诱导操作的选择是可预测的。时间：某些交互需要时间来处理输入数据，您的网站应该始终让用户了解数据处理的状态。否则，用户可能会认为网站没有响应，并在没有等待结果的情况下离开。反馈：为了给用户一种成就感，您的网站应该显示任何明确的互动结果。比如用户在社交网络上分享你网站上的文章后，显示“成功！”通知。

这些元素似乎起着明显的作用，选择必要的元素来构建一个流畅的交互过程似乎是一项微不足道的任务。然而，我相信，就像我一样，你也遇到过很多不顺利的网页设计，让你感到困惑，或者让你感到困惑，不得不离开。专业交互式网站设计的目的是避免用户的任何困惑，消除您业务中可能存在的所有风险。

优质交互设计的优点

就像糟糕的互动网站设计的负面后果可能非常严重一样，高质量的互动设计的积极影响也令人印象深刻。让我们来看看其中的一些。

降低支持成本，提高支持质量

如果用户在与您的网站互动时没有遇到任何问题，他们寻求您的支持的原因将会减少，从而最大限度地降低支持成本。因此，通过确保您网站上的每个交互实例都被适当设计，您可以保护您的支持专家免受这些琐碎问题的困扰，使他们能够专注于复杂和前所未有的情况，从而提高支持质量。

降低跳出率

更常见的情况是，体验混乱交互的访问者会直接跳出来，永远不会回来。专业设计和测试的交互式设计可以最大限度地减少用户对你的网站感到沮丧的可能性，防止跳出率高。

更高的收入

无论你的网站收入来自点击量还是购买量，它都与互动过程密切相关。通过让用户从与你的网站的互动中获得令人满意的体验，你可以鼓励他们更频繁地互动，从而给你带来更多的收入。

提高竞争力和忠诚度

正如我一开始所说，一个好的互动设计应该足够自然，不会引起任何关注，但需要注意一点。例如，我们的B2B和B2C电子商务演示就是这样做的——你可以在竞争对手中脱颖而出，给访客留下深刻印象，并增强他们与你做生意的愿望。

让用户感到舒适

与您的网站互动的用户是客户与您的业务沟通。就像你不想让你的业务沟通看起来混乱和无效一样，你不应该让这些特征决定你的网站的互动设计。请联系技术团队，无论您是需要预防未来网站的互动设计，还是想修复现有网站的互动设计。